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      解開矛盾“事結” 打開群眾“心結”
      隰縣舉全縣之力持續優化“法治信訪”環境
      發布時間:2023-12-14    來源:山西法治網

        “控增量、減存量、降總量、防變量、提質量”,這是臨汾市隰縣給信訪工作定下的五項目標,今年以來,該縣深入鞏固并持續提升“2021年全國信訪工作示范縣”創建成果,優化措施,狠抓落實,信訪形勢持續向好,為今年“全國信訪工作示范縣”創建打下堅實基礎。

        隰縣縣委、縣政府高度重視信訪工作,切實把信訪工作作為“一把手工程”??h委書記李俊平率先垂范,親力親為抓信訪,逢會必講信訪,下鄉提及信訪,隨時過問信訪,定期不定期接待、約見、回訪重點信訪人,主動上手包聯、化解信訪疑難案、復雜案。政府縣長梁少杰每月與信訪局研判形勢,親自督促過問、跟蹤督導新發生重點信訪問題的解決落實情況,有力促進問題實質化解。今年以來,縣委常委會共6次聽信訪匯報,政府常務會議4次研究解決特殊疑難信訪問題,全縣自上而下形成領導抓、抓領導,層層壓實、上下聯動、齊抓共管的良好氛圍。

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        自2022年《信訪工作條例》實施以來,隰縣全面貫徹落實新《條例》內容,建立健全信訪工作各項規章制度,先后制定出臺《矛盾糾紛排查和多元化解機制》《重點疑難信訪問題會商機制》《信訪情況定期通報機制》等文件制度,切實有效提升工作質效,推動信訪工作在法治軌道上良性發展。

        隰縣堅持做到關口前移、重心下移、力量下沉,深入推進矛盾源頭預防、前端化解、前瞻治理,最大限度把各類信訪矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消化在萌芽狀態。該縣充分發揮村(社區)網格、警格、志愿者作用,常態化開展“走村、入戶、進企、巡巷、查區”排查,既是幫扶群眾的服務員,還是矛盾隱患的信息員,更是矛盾糾紛的調解員。今年以來,全縣共排查矛盾隱患130余件,成功調處率達92%,確保做到矛盾糾紛早化解,風險隱患早處置,群眾信訪不上行。 

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        為了攻堅克難化積案,該縣對上級交辦的以及排查出的重點信訪事項,全部包處到縣級領導頭上,按照“三到位一處理”要求,做到因案施策、因人制宜,綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法,既解開矛盾“事結”,又打開群眾“心結”,最大努力實現“事心雙解”??h委書記李俊平主動帶頭包處解決難度最大、涉及人數較多的重點信訪件,先后召開協調會、調度會、研判會共8次,主動約訪見面信訪人3次,給信訪群眾講透法理、講明事理、講清情理,僅用10余天時間案件就圓滿徹底化解,信訪人全部拿到補償金并簽訂息訴罷訪保證書??h長梁少杰親自領辦房地產領域遺留下來的時間跨度長、案情較為復雜的重點信訪件,多次召開會議研討方案并與上訪人反復溝通意見,依法依規拿出切實可行的解決辦法,上訪人表示滿意。

        法治引領促規范,隰縣完善信訪事項辦理制度,優化信訪業務流程,進一步提升信訪事項辦理質效,始終在法律政策的框架內開展工作,確保做到接待群眾有溫度,受理辦理有時限,答復處理讓群眾有滿意度。截至目前,隰縣重點考核指標位居全省前列。

        此外,隰縣把法治教育貫徹到信訪工作全過程,真正把群眾引導到理性、法治、有序的軌道上表達訴求。對非正常上訪、反復滋事鬧訪、惡意纏訪、以訪牟利以及幕后組織策劃者等行為的違法信訪人員,嚴格依法處理,真正起到處置少數、震懾一批、教育一片的目的,持續優化“法治信訪”環境。

      山西法治報全媒體記者 袁慧芳 王旻  通訊員 秦曉瑜


      責任編輯:李湉舒

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