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      廣靈縣信訪局“排紓研調”全鏈條化解矛盾
      發布時間:2023-12-21    來源:山西法治網

        近日,記者從大同市委政法委獲悉,廣靈縣信訪局因“排紓研調”全鏈條矛盾化解工作法,被評為山西省新時代“楓橋經驗”先進典型。

        近年來,廣靈縣信訪局不斷堅持和發展新時代“楓橋經驗”,建立“排紓研調”全鏈條矛盾化解工作法,矛盾化解率大幅提升,社會穩定形勢持續向好。

        精準化主動摸排??h鄉村三級干部采取“開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪”一線工作措施,動態掌握每一起信訪案件進展情況。緊緊抓住12345這個渠道,嚴格落實直送、直辦、直達、快處要求,及時化解到位,確保一號通辦、接訴即辦。在居民樓單元門口、農村街巷口公示網格服務二維碼,推行“群眾掃碼點單、網格員吹哨派單、部門接單迅速到場”機制,實現群眾需求在網格內發現、資源在網格內整合、矛盾在家門口化解。

        人性化溫情紓解。開展警官、法官、檢察官、法律顧問、網格員“三官一律一員”進網格行動,引導群眾遇事找法、辦事靠法、解決問題用法、化解矛盾依法。充分發揮鄉賢、道德模范等力量的作用,建立與信訪人員結對幫扶機制,多角度做信訪人思想工作。各級信訪和調解部門堅持溫暖接待、溫情服務、溫馨紓解,營造溫馨和諧的氣氛,促使調解事半功倍。

        智能化服務研判。在鄉鎮綜治中心開設互聯網共享法庭,信訪當事人可線上與法官、律師以及調解人員進行交流,極大地方便了群眾。各鄉鎮通過數字鄉村平臺對重點信訪矛盾糾紛數據進行分析研判,有針對性地對矛盾多發領域制訂預案,做到超前防范、有備無患。

        多元化合力調處。在廣靈縣信訪接待大廳增設公共法律服務、訴前調解等窗口,并將姜大姐人民調解室入駐信訪接待大廳,建立了鏈條化訪調、訪法、訪心對接工作機制。矛盾調解、法律服務等職能部門常駐縣綜治中心辦公,構建多元化解體系,建設高效的信訪矛盾化解綜合體。在鄉鎮一級建立公安派出所、司法所、人民法庭、公共法律服務工作站、鄉鎮(街道)綜治中心“兩所一庭一站一中心”矛盾糾紛銜接聯調工作機制,推動形成矛盾糾紛聯調、突出信訪聯治、平安建設聯創工作格局。

      山西法治報全媒體記者 劉宏明

      責任編輯:李湉舒

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